KEPULAUAN BANGKA BELITUNG — Penghargaan ini diberikan langsung dalam ajang Forum Kehumasan yang mempertemukan seluruh perwakilan humas di lingkungan Regional 4. Dari total 20 cabang yang ada, Pelindo Regional 4 Manado dinilai paling konsisten dalam membangun komunikasi dua arah yang sehat dengan wartawan dan media massa.
"Sebelumnya saya sampaikan terima kasih kepada media yang selama ini telah menjalin hubungan yang baik dengan kami. Atas relasi yang baik ini, Pelindo Regional 4 Manado berhasil meraih Best Media Relations Award," kata Nurlayla Arbie dalam pertemuan dengan media di Manado, termasuk Barometer.co.id.
Menurut Nurlayla, hubungan yang terbuka dengan media membuat informasi seputar aktivitas di Pelabuhan Manado menjadi lebih transparan. Hal ini secara langsung menekan potensi beredarnya berita hoaks atau informasi keliru yang bisa meresahkan masyarakat.
Nurlayla menjelaskan, prinsip utama yang diterapkan pihaknya adalah keterbukaan dan kecepatan dalam merespons setiap pertanyaan dari jurnalis. Jika ada peristiwa besar terjadi di pelabuhan, media tidak perlu menunggu lama untuk mendapatkan konfirmasi resmi.
"Pada prinsipnya, jika ada yang perlu dikonfirmasi kita terbuka dan selalu cepat dalam memberikan respon. Sehingga jika ada berita besar di pelabuhan Manado, maka media juga cepat mendapat konfirmasi," ujar Nurlayla.
Sikap ini dinilai efektif karena di sisi lain, Pelindo juga kerap meminta bantuan media untuk menyebarluaskan informasi penting kepada publik. Dengan pola kemitraan seperti ini, masyarakat pun bisa menerima informasi yang akurat dalam waktu singkat.
Nurlayla mengakui, penghargaan ini tidak lepas dari dukungan dan kolaborasi yang solid bersama rekan-rekan media. Ia menilai, hubungan yang baik dengan pers merupakan bagian integral dari upaya menghadirkan informasi yang bermanfaat bagi publik.
"Kami percaya bahwa hubungan yang baik dengan media menjadi bagian penting dalam menghadirkan informasi yang akurat, transparan, dan bermanfaat bagi masyarakat," pungkasnya.
Keberhasilan Pelindo Regional 4 Manado ini diharapkan bisa menjadi model bagi cabang-cabang Pelindo lainnya dalam mengelola komunikasi publik, khususnya di tengah tuntutan transparansi informasi di era digital.