BELITUNG — Tim dosen UBB yang diketuai Abdurrohman Septiadi, M.Ed., bersama dr. Rosalin Ma'ruf, Sp.PD., dan Dr. M. Afifulloh, M.Hum., menyasar dua kompetensi utama sekaligus. Peserta tidak hanya dibekali cara memperkenalkan potensi Desa Sijuk, tetapi juga keterampilan melayani wisatawan mancanegara dan memahami aspek keselamatan kegiatan wisata.
Pelatihan ini menyasar komunitas Sedulang dan sejumlah komunitas lain di Belitung. Materi disusun agar warga yang sehari-hari mengelola destinasi ekobudaya bisa langsung mempraktikkannya di lapangan.
Materi utama pelatihan adalah komunikasi Bahasa Inggris untuk pariwisata. Peserta mendapat pembekalan mulai dari greeting, offering assistance, hingga giving directions.
Selain itu, peserta dilatih menjelaskan destinasi, budaya lokal, dan local experience kepada wisatawan asing. Materi juga mencakup handling questions and complaints serta komunikasi dasar dalam situasi darurat.
Kemampuan Bahasa Inggris dinilai dapat mendukung pelayanan sekaligus meningkatkan pengalaman wisatawan. Warga yang menguasai percakapan dasar bisa lebih percaya diri menerima tamu dari berbagai negara.
Kompetensi kedua yang dibekalkan adalah manajemen keselamatan wisatawan. Peserta mempelajari identifikasi risiko dan basic safety SOP.
Materi berlanjut ke safety briefing, penggunaan perlengkapan keselamatan, penanganan keadaan darurat, evakuasi, hingga pelaporan insiden. Pembekalan ini dinilai penting karena aktivitas wisata berbasis alam dan budaya memiliki risiko yang perlu diantisipasi.
Penguatan komunikasi dan keselamatan dinilai saling melengkapi dalam pengembangan destinasi ekobudaya. Kemampuan memperkenalkan potensi lokal perlu berjalan seiring dengan kesiapan memberikan pelayanan yang aman dan bertanggung jawab.
Kegiatan pengabdian masyarakat bertajuk "Peningkatan Daya Saing Destinasi Ekobudaya Desa Sijuk melalui Penguatan Kapasitas Komunikasi Global Berbasis Bahasa Inggris dan Standarisasi Manajemen Keselamatan Wisatawan" ini melibatkan kolaborasi perguruan tinggi, komunitas, dan masyarakat.
UBB bersama Sedulang berharap pelatihan ini memperkuat daya saing destinasi ekobudaya. Kesiapan masyarakat Belitung dalam melayani wisatawan dari berbagai negara juga diharapkan meningkat.